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Soporte ASUS Parts Shop
Encuentra el serial o modelo de tu equipo ASUS, resuelve dudas sobre repuestos y coberturas, y contáctanos si necesitas asistencia.
Nuestro buscador es único: reconoce tanto equipos como repuestos y te muestra sugerencias separadas mientras escribes, para que sepas siempre qué estás encontrando.
Escribe el serial (ej: N0CV123456789) o el modelo (ej: UX3402ZA, ROG Strix G18). Te llevamos a la lista de repuestos compatibles con ese equipo.
Escribe el nombre (ej: 65W AC PLUG US TYPE), el SKU o el número de parte del fabricante (ej: DELTA/ADP-213 B). Vas directo al repuesto en el catálogo.
¿Prefieres explorar? Revisa todo el catálogo en la sección Repuestos, con filtros por categoría, precio y disponibilidad.
Letras iniciales: Identificador de fábrica
Código intermedio: Lote y región
Números: Secuencia única
El serial típicamente tiene entre 12 y 15 caracteres alfanuméricos. Puede comenzar con letras como "N", "C", "D", "H", etc.
El serial es un número único que identifica tu equipo específico. El modelo indica la línea de producto (ej: VivoBook X515). Ambos sirven para buscar repuestos, pero el serial es más preciso.
Usa el buscador principal: además de serial y modelo, ahora reconoce repuestos por su nombre (ej: 65W AC PLUG US TYPE), su SKU o su número de parte del fabricante (ej: DELTA/ADP-213 B). Mientras escribes verás sugerencias separadas en Equipos y Repuestos; también puedes explorar todo el catálogo en la sección Repuestos.
Buscar un equipo (por serial o modelo) te lleva a la lista de repuestos compatibles con ESE equipo. Buscar un repuesto te lleva directamente a ese producto en el catálogo. El buscador distingue ambos tipos de resultado con un color e ícono distintos.
Sí. Puedes buscar por nombre de modelo (ej: UX425JA o ROG Strix G18) para ver los repuestos compatibles con esa línea, o buscar directamente el repuesto por su nombre, SKU o número de parte.
Sí, todos los repuestos vendidos en esta tienda son originales y provienen de canales autorizados ASUS.
Si tu serial, modelo o repuesto no aparece en el sistema, revisa el catálogo completo en la sección Repuestos o contáctanos por email o teléfono. Nuestro equipo te ayudará a identificar lo que necesitas.
Sí, contamos con política de devoluciones. Revisa la sección de términos y condiciones para conocer los plazos y condiciones.
Si no puedes encontrar tu serial o modelo, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
asusparts.co@puntodeservicios.com
Teléfono
+57 601 123 4567
Horario
Lun-Vie 8AM-6PM